call center: La délocalisation au Maroc , l'excellence est tenue ! - éducation, enseignement

éducation, enseignement : call center: La délocalisation au Maroc , l'excellence est tenue !

le 10/7/2007 4:31:55 (433 lectures) Articles du même auteur

Date 15/3/2008 5:07:47 | Sujet : Economie

Webhelp,MCC,CRM,network-online,Clientlogic... ces dernières années, les centres d'appels ont poussé comme des champignons a rabat,une réserve formidable de ressources humaines très qualifiée du Maroc,des collaborateur ont au minimum un Bac + 2 et sont embauchés en CDI. Leur motivation et leur implication est totale.

Sans doute ce qui pousse les entreprises à délocaliser leurs centres d'appels vers le Maroc c'est le coût salarial y est jusqu'à cinq fois moins important que l'europe, mais ce n'est pas le seul élément qui joue: il suffit de penser à ce que coûte la location d'un bâtiment dans ces pays ainsi que les législations sociales y sont souvent plus flexibles, pour ne pas dire laxistes, et qu'on y trouve facilement un personnel qui non seulement est universitaire mais qui, en plus, considère le fait de travailler dans un call center comme un emploi stable et bien "rémunéré"...

M.Sbai

Source www.smart-http.com

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